К целому ряду цифровых сервисов, которые внедрены в столичном здравоохранении, добавился еще один — ИИ-агент. О том, что изменит его внедрение в работу врачей городских поликлиник и что в конечном счете даст пациентам, рассказала замммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
Вице-мэр напомнила, что вот уже больше пяти лет на смену бумажным медицинским картам москвичей — этим толстым гроссбухам — в столице пришли электронные медицинские карты. Но как в прежних бумажных, так и в этих цифровых, информации с каждым днем становится все больше. И когда врач, к которому пациент пришел на прием, захочет узнать, только ли сейчас у него возникло заболевание или его признаки давали знать о себе и раньше, ему приходится перелопатить бесчисленное количество предыдущих анализов, исследований и данных о прежних жалобах.
«Поэтому так важно обеспечить саммаризацию данных карты не просто за какой-то период, а по теме обращения пациента (будь то жалобы на повышенное давление или боль в суставах), — говорит Анастасия Ракова. — Сделать прием персонифицированным, подобрав из карты все необходимые данные по конкретным жалобам человека — главная задача современных цифровых сервисов. Для ее решения мы создали ИИ-агента, который может аккумулировать нужную информацию из всего объема данных, хранящихся в электронной карте каждого москвича».
Новый сервис уже вошел в практику поликлиник города, рассказал корреспонденту «РГ» главный внештатный специалист по первичной медико-санитарной помощи взрослому населению, главный врач городской поликлиники N 220 Андрей Тяжельников. По его словам, ИИ-агент меняет визит пациента к врачу буквально с первых шагов: «Если прежде, записываясь к доктору через приложения «ЕМИАС.ИНФО», «Госуслуги Москвы», «Моя Москва» или на порталах emias.info и mos.ru,человек просто выбирал конкретного специалиста, то сейчас он должен пройти небольшой опрос о цели визита. Рассказать, что именно его беспокоит, какие симптомы. Умный сервис задает наводящие вопросы и адаптирует их в зависимости от ответов, чтобы получить максимально точные данные».
В результате, когда пациент приходит в поликлинику, врач видит все это на экране своего компьютера. Сформированные в едином окне симптомы, предварительные диагнозы и «саммари» полезных сведений из электронной медкарты повышают качество диагностики, акцентируя внимание медика на всех деталях, важных при постановке диагноза. Не тратя время на сбор жалоб, он сможет сразу задать уточняющие вопросы и осмотреть его. Такая технология одновременно помогает лучше выявлять пациентов и из групп риска. К примеру, при выборе цели «плохое самочувствие или боль» система автоматически проверяет возможность опасных состояний. Например, при подозрении на сердечно-сосудистые осложнения пациенту предложат пройти опрос, определяющий риски ишемической болезни сердца. Если система подтвердит признаки развития сердечной катастрофы, с пациентом оперативно свяжутся медики.
Далее во время приема у врача к работе подключается еще один умный сервис — топ-3, который на основе озвученных жалоб и всех ранее занесенных в электронную медкарту исследований предложит три варианта предварительного диагноза.
«Но решение в любом случае принимает врач, — подчеркнул Андрей Тяжельников. — Он вправе согласиться с одним из предложенных вариантов, а может выдвинуть свой диагноз. Такая детальная работа поможет доктору поставить более точно диагноз, а значит, и назначить более эффективное лечение». По мнению специалиста, «умные помощники — именно помощники, но врача они не заменяют».
