При возникновении проблем со здоровьем специалисты рекомендуют сразу же обращаться за медицинской помощью. Сегодня существует несколько вариантов записи на прием к врачу, но все большее количество граждан выбирают портал пациента. Процедура имеет определенное особенности, знание которых позволяет сократить время на проведение необходимых действий.
Что такое портал пациента
Для упрощения процедуры записи граждан на прием к врачу был создан электронный сервис, который сегодня действует во многих российских регионах. Такая форма позволяет существенно упростить процессы взаимодействия между пациентами и лечебными заведениями. Электронная запись имеет следующие преимущества:
экономия времени врачей и пациентов;
равномерное распределение нагрузки на врачей;
статистика посещаемости и иных сведений.
Благодаря интернет-технологиям появились новые инструменты, при помощи которых можно повысить эффективность работы медицинского учреждения. Процедура записи понятна и проста, а для получения талона достаточно соблюсти порядок заполнения специальной формы.
Правила записи на прием
Для использования электронного сервиса достаточно набрать сочетание «портал пациента» в адресной строке браузера. Рекомендованными для использования считается Mozilla FireFox и Google Chrome. После входа в портал необходимо выполнить следующие действия:
выбрать из перечня район либо город проживания;
указать медицинское учреждение;
определиться с типом получаемой услуги;
уточнить врача и дату планируемого приема.
Пациент самостоятельно определяет наиболее удобное для него время. Если окно с выбором даты и времени затемнено, то такое время уже занято. Авторизация доступна для владельцев учетной записи на портале госуслуг, а также по номеру полиса ОМС с указанием даты рождения. При использовании мобильных устройств и карт УЭК имеется функция считывания штрих-кода.
Если по ряду причин пациент не может посетить врача в назначенное время, то необходимо отменить бронь. Следование подобной рекомендации позволит освободить специалиста, что позволит другим пациентам запланировать визит. По действующим правилам время оказания плановой помощи составляет не более 10 дней.
Важные моменты
При возникновении острых симптомов важно срочно обратиться в отдел поликлиники, так как существует возможность записи по экстренным талонам со статусом «вне расписания». Если ситуация критическая, то необходимо вызвать бригаду сложной помощи.
Запись с использованием электронного сервиса доступна круглосуточно, а время приема распределяется с учетом расписания работы и загруженности специалиста. К врачам узкого профиля направление выдает терапевт, а порядок процедуры во всех случаях однотипен. К участковому следует обращаться при необходимости получения следующих документов:
справок на основании медкарты;
документы для санаториев;
направление в стационар;
выписку для льготных путевок.
Важно учитывать, что прием пациентов в медицинском учреждении проводится в соответствии с указанным в талоне времени. С учетом подобной особенности не следует заранее занимать очереди или опаздывать. Четкое соблюдение правил позволит избежать конфликтов и длительного ожидания приема специалиста.
Пациенты по предварительной записи имеют приоритетное право на обслуживание в назначенное время, остальные принимаются согласно порядковому номеру в конце приема. При необходимости врач может самостоятельно оформить талон к узкопрофильному специалисту посредством использования программы прямо в кабинете.
