Если у вас бизнес в сфере услуг, например общественного питания, то однозначно стоит наладить контакт со своими клиентами. Чтобы не потерять связь с клиентам стоит использовать ОКО сервис. Данный метод оценки качества обслуживания является более эффективной альтернативой классической книге предложений и жалоб, так как не заставляет посетителей обращаться к персоналу с просьбой принести книгу. Современная система переводит отзывы в виртуальный формат и теперь их можно оставлять с помощью смартфона. Посетителю достаточно будет отсканировать QR-код, чтобы попасть на форму для комментария. Узнать все подробности об ОКО можно на сайте okoservice.com.
Информация, которую можно получать с ОКО сервис
Поскольку оставлять отзывы с помощью такой системы максимально просто, люди смогут писать абсолютно все, что думают о заведении. При этом владелец ресторана, кафе или бара может через свой профиль на ОКО создать форму для комментария в любом виде. То есть добавить те поля, которые ему необходимы и таким образом, получать конкретные данные. Прямо сейчас пользователи системы узнают от своих посетителей следующие вещи:
-
Насколько хорошая кухня в заведении, а это очень важно, особенно если речь идет о ресторане;
-
Как осуществляется обслуживание клиентов и как себя ведут официанты с новыми посетителями;
-
Уровень температуры в заведении, что является показателем комфорта и однозначно волнует многих людей;
-
Уместная ли играет музыка и насколько она громкая, ведь именно это создает в помещении определенную атмосферу.
Чтобы начать пользоваться преимуществами ОКО достаточно пройти регистрацию на сайте. После этого просто привязать к профилю свое заведение. Далее придется создать рекламный макет с QR-кодом. На него можно добавить логотип заведения и какую-то дополнительную информацию. После этого останется лишь распечатать макеты и расставить их по заведению. Клиент сканирует QR-код с телефона и тут же может написать о ресторане все, что он думает.
Плюсы использования сервиса
Что касается владельцев заведений, то для них ОКО создает все удобства для работы с комментариями. Система позволит фильтровать отзывы по разным критериям и собирать по ним статистику. Владелец бизнеса будет четко знать, что нравится, а что нет его посетителям. К тому же, к одному профилю можно подключить сразу несколько заведений и управлять всеми сразу с одного личного кабинета. Сервис очень удобен и с его помощью прибыль заведения точно вырастет.
Источник: https://okoservice.com/
